Apple: it took me * hrs to talk to the right person wh...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~kiley द्वारा एक Apple ग्राहक की समीक्षा
~kiley के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~kiley - क्या आप हमारे अन्य Apple ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~kiley :Yeah। यह afternoon, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप Apple तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Apple ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Apple समस्याओं की सूची ~kiley दिखाता है)
~kiley :"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~kiley की Apple ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Apple ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~kiley :it took me * hrs to talk to the right person who actually helped me...I had called at * pm and then between that time and about six I had talked to three different customer service reps and then finally by about *:**pm talked to a senior advisor. one guy I had talked to seemed like he knew what he was doing, tells me to reset my whole phone and so I did, deleting everything off it... he then hung upand we got disconnected coming to find out when I called again a woman picked up... horrible. horrible job.
GetHuman:आइए Apple संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Apple समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~kiley :मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~kiley :मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Apple की क्षमता के बारे में?
~kiley :उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Apple ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~kiley :उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Apple की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~kiley से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।