Barnes & Noble: Placed an order on ***** never rec'd order. Ca...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~rww द्वारा एक Barnes & Noble ग्राहक की समीक्षा
~rww के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~rww - क्या आप हमारे अन्य Barnes & Noble ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~rww:Yup। यह late at night, नवंबर ११ पर था।
GetHuman:क्या आप Barnes & Noble तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Barnes & Noble ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Barnes & Noble समस्याओं की सूची ~rww दिखाता है)
~rww:"Track order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~rww की Barnes & Noble ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Barnes & Noble ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~rww:Placed an order on ***** never rec'd order. Called CS today and had to PAY AGAIN for my order. Kesha & Conrad are so-called managers, but have no ability to make decisions. A company that had *.*BILLION in sales (****) and a net income of $**.* MILLION kept me on the phone for ** minutes over a $** sale. The reps have NO decision making authority* the title is just that a TITLE. For $** they have lost a customer that has given over $*** in gift cards since **** and bought * NOOKs* all for $**. The 'managers' can see that we had bought the gift cards but basically said I was lying about paying for the order...REALLY???? Spent over $**** with Barnes & NOT NOBLE and they call me a liar over $**.**Amazon & Kindle...here we come!**I am ** years old, spent ** years in Customer Service and if this company does not give front-line managers the ability to make a $** decision, they do not deserve my business. I would fire any person, especially a manager, that cannot step out the box and
GetHuman:आइए Barnes & Noble संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Barnes & Noble समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~rww:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~rww:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Barnes & Noble की क्षमता के बारे में?
~rww:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Barnes & Noble ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~rww:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Barnes & Noble की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~rww से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ११, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।