Citibank Home Equity Loans: The Filipino guy who answered didn't know what...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~freeflier1 द्वारा एक Citibank Home Equity Loans ग्राहक की समीक्षा
~freeflier1 के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~freeflier1 - क्या आप हमारे अन्य Citibank Home Equity Loans ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~freeflier1:Yup। यह middle of the night, नवंबर १२ पर था।
GetHuman:क्या आप Citibank Home Equity Loans तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Citibank Home Equity Loans ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Citibank Home Equity Loans समस्याओं की सूची ~freeflier1 दिखाता है)
~freeflier1:"None of those really matches why I wanted to call Citibank Home Equity Loans that day." इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~freeflier1 की Citibank Home Equity Loans ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Citibank Home Equity Loans ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~freeflier1:The Filipino guy who answered didn't know what I was talking about. He was overly, mechanically polite. Ridiculously polite. He gave me the number for the "Litigation" dept. This number was not the number I needed. I was trying to get the "Loss and MITIGATION dept.". That is the one for modifications on the loan. After several misunderstandings, the guy finally understood what I was going for and then gave me THIS number again, the ***-***-****, as he felt all satisfied in finally giving me the right one-------NOT. *When I first called, in the list of options, I picked "refinancing" since that was the closest option, I thought. That option proceeded to give me another number to call which was not the right dept either.**So I re-dialed the first number and picked the paying off the loan option, number *. That time, I got a live person, another Filipino guy, who was still in the wrong dept. He gave me the right number finally. *-***-***-**** and then I find out they're closed on weekends
GetHuman:आइए Citibank Home Equity Loans संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Citibank Home Equity Loans समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~freeflier1:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~freeflier1:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Citibank Home Equity Loans की क्षमता के बारे में?
~freeflier1:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Citibank Home Equity Loans ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~freeflier1:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Citibank Home Equity Loans की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~freeflier1 से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।