Dell - Tech Support: The problem was identified quick. The laptops m...
नवंबर १४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~customer द्वारा एक Dell - Tech Support ग्राहक की समीक्षा
~customer के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~customer - क्या आप हमारे अन्य Dell - Tech Support ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~customer:Yeah। यह morning, नवंबर ८ पर था।
GetHuman:क्या आप Dell - Tech Support तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Dell - Tech Support ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Dell - Tech Support समस्याओं की सूची ~customer दिखाता है)
~customer:"Warranty Claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~customer की Dell - Tech Support ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Dell - Tech Support ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~customer:The problem was identified quick. The laptops motherboard needed to be replaced. A technician was supposed to come on-site the next day and take care of it since it was under support. The next day I called to check when I could expect the service technician to show up. They told me that they were backlog but will come the following day. The next day came and I had to call again to ask for a status. I was told that they couldn't do it that day either. After escalating with Dell finally somebody came late afternoon but did not have the parts. He needed to go back to get the parts. When he finally returned he got a call and left for a higher priority call. It has been * business days since my laptop stopped working and I am still waiting for a service technician to actually fix it and not just show up.
GetHuman:आइए Dell - Tech Support संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Dell - Tech Support समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~customer:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~customer:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Dell - Tech Support की क्षमता के बारे में?
~customer:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Dell - Tech Support ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~customer:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Dell - Tech Support की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~customer से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।