Earthlink no longer has a customer service depa...
नवंबर १, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~davys द्वारा एक Earthlink ग्राहक की समीक्षा
~davys के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~davys - क्या आप हमारे अन्य Earthlink ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~davys:Yup। यह middle of the night, अक्टूबर २७ पर था।
GetHuman:क्या आप Earthlink तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Earthlink ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Earthlink समस्याओं की सूची ~davys दिखाता है)
~davys:"Lower my bill" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~davys की Earthlink ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Earthlink ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~davys:Earthlink no longer has a customer service department number or email address. If you attempt to reply or respond in any way to an email from Earthlink it will bounce back with a message saying "use live chat." The people at live chat seemingly have no access to any notes that have previously been a part of your case. If you try and call, you must listen to a recording and press * for about * minutes before you are passed on to a random department (tech support, in my case, who then attempted to pass me on to cust support.) * out of * reps who answer the phone are reading a script and cannot answer a single question without putting you on hold while they "consult with a supervisor." Finally i asked to be transferred directly to the supervisor since the rep was essentially acting as a meatpuppet, and i was put on hold for ** minutes at which point i had to hang up. Honestly, i asked the rep if she was referring to september or october billing and she said "yes." when i explained that th
GetHuman:आइए Earthlink संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Earthlink समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~davys:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~davys:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Earthlink की क्षमता के बारे में?
~davys:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Earthlink ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~davys:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Earthlink की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~davys से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।