Fitbit: I was on hold to find out about returning a pro...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~bitter द्वारा एक Fitbit ग्राहक की समीक्षा
~bitter के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~bitter - क्या आप हमारे अन्य Fitbit ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~bitter:Yup। यह middle of the night, नवंबर २३ पर था।
GetHuman:क्या आप Fitbit तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Fitbit ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Fitbit समस्याओं की सूची ~bitter दिखाता है)
~bitter:"Warranty claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~bitter की Fitbit ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Fitbit ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~bitter:I was on hold to find out about returning a product******€*Fitbit requires a "RMA" number for processing. I waited ** minutes for someone to answer. She couldn't generate a RMA and put me on hold. I was on hold for another ** minutes. The guy who then answered was nice, but that was ** minutes after I placed my call. Fitibit clearly doesn't care about customer service.
GetHuman:आइए Fitbit संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Fitbit समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~bitter:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~bitter:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Fitbit की क्षमता के बारे में?
~bitter:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Fitbit ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~bitter:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Fitbit की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~bitter से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २३, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।