Globe Telecom: Service complaint
नवंबर २९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता GetHuman-dshaw द्वारा एक Globe Telecom ग्राहक की समीक्षा
GetHuman-dshaw के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:GetHuman-dshaw - क्या आप हमारे अन्य Globe Telecom ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
GetHuman-dshaw:Yeah। यह afternoon, नवंबर २० पर था।
GetHuman:क्या आप Globe Telecom तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Globe Telecom ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Globe Telecom समस्याओं की सूची GetHuman-dshaw दिखाता है)
GetHuman-dshaw:"Overcharge/Strange charge" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
GetHuman-dshaw की Globe Telecom ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Globe Telecom ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
GetHuman-dshaw:Service complaint
GetHuman:क्या आप ११/२०/१७ पर जो कुछ हुआ है, उससे आप बाकी लोगों को थोड़ा और बता सकते हैं?
GetHuman-dshaw:I am writing this because I am tired of call support for the same problems almost every week to month. Your techs give me the feeling they do not know what they are doing. I have a record book full of services calls. (* pages full) Same problems over and over. Now my problem I had at the start of my service is back again. It seams they just move my problems around, fix one only to cause another. ** Now everyday we loose internet access. No indication on modem., just can not surf the net. It is intermittent lasting a few mins to hours. Some times a restart will work for awhile. This was my problem * years ago and after a fix for another problem its back. * I know your copper lines are bad in MAA, I have been on every open line, each one with a different problem. ** So is this sub slandered service going to be fix or am I doomed to on and off service that I get no credit for. I have asked that someone from globe call me that has the power to make something happen. But that has yet to happen. No follow up calls to see if service is good. Everything I have is with Globe, cell service, landline and internet. So I would think someone would take notice if there is a major problem. Maybe its just no one cares as long as the bill is paid. My net was working fine for almost a year until a few months ago when it rained I lost all my service. Took over * months for you to fix that problem. Look at the att file to see the *nd fix after box change did not work. Then your tech had the nerve to call the the next day to ask if he could close the ticket. Really ! So after I called and spoke to a supervisor, techs showed up fast....moved me to a new copper line. Rain problem fixed, but now other problems after the move to this line.** You know its easy to work with a client if you talk and inform the client your plans to resolve issues. So all I am asking for is a stable internet connection and some feedback. Stop making me call every week, the problem is not fixed until I am satisfied. Stop closing the service calls until you know its fixed. ** So please someone call me that has the power to get things done.**Thank You, **P.S.**Another problem has come up. Last * days..we can not make calls on the landline. Have dial tone, dial the number and nothing happens...does not ring on other end. I have had one call go thru in * days.
GetHuman:आइए Globe Telecom संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Globe Telecom समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
GetHuman-dshaw:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
GetHuman-dshaw:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Globe Telecom की क्षमता के बारे में?
GetHuman-dshaw:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Globe Telecom ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
GetHuman-dshaw:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Globe Telecom की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। GetHuman-dshaw से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।