Lumosity: I contacted the horribly inappropriately named...
नवंबर १८, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~mrnnh द्वारा एक Lumosity ग्राहक की समीक्षा
~mrnnh के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~mrnnh - क्या आप हमारे अन्य Lumosity ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~mrnnh:Sure। यह evening, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप Lumosity तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Lumosity ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Lumosity समस्याओं की सूची ~mrnnh दिखाता है)
~mrnnh:"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~mrnnh की Lumosity ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Lumosity ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~mrnnh:I contacted the horribly inappropriately named 'Help Center', and was consistently fobbed off. They couldn't answer the simplest of questions, and refused to explain why they weren't going to help. The emails were not responded to at all once they'd been escalated. All they did was insult and ignore me. The company should be publicly shamed for this.
GetHuman:आइए Lumosity संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Lumosity समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~mrnnh:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~mrnnh:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Lumosity की क्षमता के बारे में?
~mrnnh:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Lumosity ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~mrnnh:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Lumosity की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~mrnnh से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।