NextEra Energy, Inc.: I don't think that the customer service people...
नवंबर १८, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~SomeGuy द्वारा एक NextEra Energy, Inc. ग्राहक की समीक्षा
~SomeGuy के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~SomeGuy - क्या आप हमारे अन्य NextEra Energy, Inc. ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~SomeGuy:Sure। यह middle of the night, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप NextEra Energy, Inc. तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम NextEra Energy, Inc. ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य NextEra Energy, Inc. समस्याओं की सूची ~SomeGuy दिखाता है)
~SomeGuy:"Cancel service" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~SomeGuy की NextEra Energy, Inc. ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के NextEra Energy, Inc. ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~SomeGuy:I don't think that the customer service people are bad people. But the service people are poorly trained, the company's processes are completely broken, their computer systems do not work right, and it's just chaos. It took me * hours, * calls to two numbers, and talking to about * or * people to do something that should have taken less than * minutes.
GetHuman:आइए NextEra Energy, Inc. संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, NextEra Energy, Inc. समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~SomeGuy:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~SomeGuy:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए NextEra Energy, Inc. की क्षमता के बारे में?
~SomeGuy:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य NextEra Energy, Inc. ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~SomeGuy:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए NextEra Energy, Inc. की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~SomeGuy से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।