Payflex.com: We recently switched from another FSA company t...
नवंबर १३, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~DoubleHatePayflex द्वारा एक Payflex.com ग्राहक की समीक्षा
~DoubleHatePayflex के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~DoubleHatePayflex - क्या आप हमारे अन्य Payflex.com ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~DoubleHatePayflex:Sure। यह afternoon, नवंबर १२ पर था।
GetHuman:क्या आप Payflex.com तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Payflex.com ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Payflex.com समस्याओं की सूची ~DoubleHatePayflex दिखाता है)
~DoubleHatePayflex:"Make/Chase a claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~DoubleHatePayflex की Payflex.com ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Payflex.com ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~DoubleHatePayflex:We recently switched from another FSA company to Payflex and experienced the following issues: *) I attempted to upload a **MB PDF files including all my claim receipts without success. The site imposes a *MB file limit. I suggested to a Payflex supervisor to remove such file size limit and felt that he WASN'T receptive to the suggested enhancement request. *) Due to the file size limit, I had to manually split the PDF into * files and uploaded them separately. I alerted PayFlex of my action and requested them to process my claim with receipts from * separate uploads. I was told that corresponding receipts must be uploaded in the same claim. Not surprisingly, they denied majority of my claim due to the fact that the receipts WEREN'T attached on the same submission but were from * subsequent uploads. *) Separately, I asked the rep if there's a way to bypass the voice menu and get to a life person quickly. The rep sounded like she didn't want to work there. And she pretty much told
GetHuman:आइए Payflex.com संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Payflex.com समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~DoubleHatePayflex:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~DoubleHatePayflex:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Payflex.com की क्षमता के बारे में?
~DoubleHatePayflex:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Payflex.com ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~DoubleHatePayflex:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Payflex.com की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~DoubleHatePayflex से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।