The United Illuminating Company: I called to report that my mother had passed aw...
नवंबर १७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~mourning loss of mother द्वारा एक The United Illuminating Company ग्राहक की समीक्षा
~mourning loss of mother के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~mourning loss of mother - क्या आप हमारे अन्य The United Illuminating Company ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~mourning loss of mother:Yup। यह afternoon, नवंबर ८ पर था।
GetHuman:क्या आप The United Illuminating Company तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम The United Illuminating Company ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य The United Illuminating Company समस्याओं की सूची ~mourning loss of mother दिखाता है)
~mourning loss of mother:"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~mourning loss of mother की The United Illuminating Company ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के The United Illuminating Company ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~mourning loss of mother:I called to report that my mother had passed away and therefore, her electric service needed to be discontinued and the last bill sent to me. The service rep wanted to speak to my mother to get her approval to stop the service because she had died!!!!!!!!!!!!!!!! I had to keep saying, she is DEAD!!!!! I finally said that if they wanted to get paid, they needed to send the last bill to me, because as is the law, her checking account (she had direct withdrawal) was closed now. The rep kept saying that I had to cancel the direct withdrawal. I explained that that was the reason for this call. The rep kept saying that I had to do that, even though they still wanted my mother's approval for me to handle her UI account!!!!!!! (Years ago, I sent them a copy of Power of Attorney, I set up the online account, etc.) This was an awful experience!!!!! There needs to be a better procedure for the families of deceased customers. Your reps have no common sense, no compassion or understanding.
GetHuman:आइए The United Illuminating Company संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, The United Illuminating Company समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~mourning loss of mother:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~mourning loss of mother:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए The United Illuminating Company की क्षमता के बारे में?
~mourning loss of mother:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य The United Illuminating Company ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~mourning loss of mother:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए The United Illuminating Company की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~mourning loss of mother से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।