Time Warner: Called to discuss the possibility of getting a...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Tim द्वारा एक Time Warner ग्राहक की समीक्षा
~Tim के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Tim - क्या आप हमारे अन्य Time Warner ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Tim:Yup। यह middle of the night, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप Time Warner तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Time Warner ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Time Warner समस्याओं की सूची ~Tim दिखाता है)
~Tim:"Account Access" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Tim की Time Warner ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Time Warner ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Tim:Called to discuss the possibility of getting a lower rate, after the latest rate increase, since I have been a Time Warner Cable customer for ** * years. April, the representative that answered started reading a script about *** miles an hour. When I tried to ask a question, she said,"are you going to talk now or listen?" When I asked to speak with a supervisor, I waited ** minutes, then was told that there wasn't one available. There should be someone over her shoulder monitoring what she says. She was downright rude and obnoxious, didn't help me at all, just got my blood pressure up. I wasted a total of * hours between listening to her ask me if I want to cancel or what, and waiting to speak with someone who had more sense than her. After being with this company for ** years, I realize that their customer service has gone to ****. I will make it easy on them, and will cancel. Someone needs to retrain this particular 'customer service representative' (which I use the term l
GetHuman:आइए Time Warner संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Time Warner समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Tim:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Tim:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Time Warner की क्षमता के बारे में?
~Tim:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Time Warner ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Tim:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Time Warner की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Tim से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।