I have used TurboTax for years but this just mi...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~dolby द्वारा एक TurboTax ग्राहक की समीक्षा
~dolby के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~dolby - क्या आप हमारे अन्य TurboTax ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~dolby:Yup। यह middle of the night, नवंबर ११ पर था।
GetHuman:क्या आप TurboTax तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम TurboTax ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य TurboTax समस्याओं की सूची ~dolby दिखाता है)
~dolby:"Refund a Charge" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~dolby की TurboTax ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के TurboTax ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~dolby:I have used TurboTax for years but this just might be my last year. The line connection is always poor, as they have been made aware in past years. The reps are poorly equipped to handle problems and answer questions. If you ask for a supervisor you get strangely disconnected. You are on hold between questions forever. TurboTax is pretty tricky about trying to add more charges and makes it very difficult when you try in advance to make changes to lower charges. I don't think that I have ever experienced a CS Rep that has been rude but I do consider being conveniently disconnected is beyond a rude representation of the company.
GetHuman:आइए TurboTax संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, TurboTax समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~dolby:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~dolby:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए TurboTax की क्षमता के बारे में?
~dolby:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य TurboTax ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~dolby:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए TurboTax की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~dolby से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ११, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।