Virgin Mobile: After several hours of trying to get to trackin...
नवंबर १४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~katman द्वारा एक Virgin Mobile ग्राहक की समीक्षा
~katman के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~katman - क्या आप हमारे अन्य Virgin Mobile ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~katman:Sure। यह morning, नवंबर ६ पर था।
GetHuman:क्या आप Virgin Mobile तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Virgin Mobile ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Virgin Mobile समस्याओं की सूची ~katman दिखाता है)
~katman:"Track an order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~katman की Virgin Mobile ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Virgin Mobile ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~katman:After several hours of trying to get to tracking info after ordering a phone online at their website, I called customer support, only to go through menu after menu...finally getting to a human who wanted all my personal info, only to transfer me to another human who said they needed to transfer me (another long wait)...only to get to the last human who said he needed to transfer me because VM is going thru an upgrade system...and he's not on it yet...so, he put me on hold only to be disconnected after ** minutes of waiting. Additionally, they have the worst interactive website I've ever seen for a large company...too many deadends and text mistakes. When I printed my receipt it said I had no items in the cart, yet charged my credit card. They are soooooo screwed up.
GetHuman:आइए Virgin Mobile संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Virgin Mobile समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~katman:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~katman:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Virgin Mobile की क्षमता के बारे में?
~katman:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Virgin Mobile ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~katman:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Virgin Mobile की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~katman से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।