Aetna: I can't resolve one simple problem for one of m...
नवंबर २२, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Malka द्वारा एक Aetna ग्राहक की समीक्षा
~Malka के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Malka - क्या आप हमारे अन्य Aetna ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Malka:Yes I can। यह evening, नवंबर १७ पर था।
GetHuman:क्या आप Aetna तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Aetna ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Aetna समस्याओं की सूची ~Malka दिखाता है)
~Malka:"Coverage question" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Malka की Aetna ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Aetna ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Malka:I can't resolve one simple problem for one of my clients. Claim checks are being issued to physisicians that are employees of a facility. The check has to be issued to the facility. The physicians are attached to the facility under the facilitie's ID. I have made so many calls and left several messages. Now I was advised by Aetna to send a fax. Hope it works.
GetHuman:आइए Aetna संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Aetna समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Malka:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Malka:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Aetna की क्षमता के बारे में?
~Malka:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Aetna ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Malka:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Aetna की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Malka से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।