American Express: The worst customer service I have ever experien...
नवंबर १७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~vp द्वारा एक American Express ग्राहक की समीक्षा
~vp के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~vp - क्या आप हमारे अन्य American Express ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~vp:Yup। यह middle of the night, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप American Express तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम American Express ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य American Express समस्याओं की सूची ~vp दिखाता है)
~vp:"Account access" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~vp की American Express ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के American Express ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~vp:The worst customer service I have ever experienced in my life. By accident I paid my outstanding balance twice...a month later they still havent paid me back...they can see I paid it twice (from my bankstatements) but they say the cashiers cannot find the money. They owe me ***** Euro's ...everytime another person on the phone...I have escalated it but they always say they dont have an escalation procedure...I will go to the press if not resolved by end of week
GetHuman:आइए American Express संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, American Express समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~vp:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~vp:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए American Express की क्षमता के बारे में?
~vp:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य American Express ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~vp:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए American Express की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~vp से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।