American Express: This was very strange. DirecTV rejected my paym...
नवंबर १६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~DrTCH द्वारा एक American Express ग्राहक की समीक्षा
~DrTCH के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~DrTCH - क्या आप हमारे अन्य American Express ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~DrTCH:Sure। यह morning, नवंबर १२ पर था।
GetHuman:क्या आप American Express तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम American Express ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य American Express समस्याओं की सूची ~DrTCH दिखाता है)
~DrTCH:"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~DrTCH की American Express ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के American Express ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~DrTCH:This was very strange. DirecTV rejected my payment (I later learned I had slightly less on my "rewards card" than I realized). But, when I spoke to the AMEX people, they advised me that the payment was pending. Then, when I explained what happened and that there should have been no action on my card (as the transaction failed to be processed) they further advised me that I'd have an **day delay for that amount to return to my account. This is "no way to run an airline!!" When I have dealt with credit cards in the past..as a retail merchant and as a physician..a transaction either was processed, or it was not processed. No half-way. You, frankly, have a glitch in your system you need to remedy. I could understand a delay if this were a situation involving a dispute, but such is not the case here. As a matter of fact, I recently received an invitation to apply for an AMEX card. I am inclined to reject the offer, in light of this experience.
GetHuman:आइए American Express संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, American Express समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~DrTCH:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~DrTCH:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए American Express की क्षमता के बारे में?
~DrTCH:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य American Express ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~DrTCH:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए American Express की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~DrTCH से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।