AppleCare: My wait wasn't *** minutes...it was * days! On...
नवंबर ३, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~SadMac द्वारा एक AppleCare ग्राहक की समीक्षा
~SadMac के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~SadMac - क्या आप हमारे अन्य AppleCare ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~SadMac:Yeah। यह middle of the night, अक्टूबर ३१ पर था।
GetHuman:क्या आप AppleCare तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम AppleCare ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य AppleCare समस्याओं की सूची ~SadMac दिखाता है)
~SadMac:"Technical Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~SadMac की AppleCare ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के AppleCare ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~SadMac:My wait wasn't *** minutes...it was * days! On January **, ****, I called AppleCare and was informed that my AppleCare warranty had expired (it hadn't). I had to fax copies of my original receipt, serial number, certificate, and I also included the dealer name (PeachMac) and phone number where I purchased the MacBook Pro and the AppleCare warranty. On January **, ****, they finally called me back and told me that they were originally mistaken about the warranty being expired, and that now my AppleCare warranty was invalid because my MacBook Pro was used, refurbished, ** years old, and sold to me fraudulently as new by PeachMac. I asked repeatedly to speak to a supervisor and was not allowed to. I finally got the name and number of a person "guaranteed" to speak to me. When I called the number, there was a recording that said the person's voice mail was full and to press "*" for help. When I pressed "*" the recording said. "* is not a valid option." On January **, ****, I called my husb
GetHuman:आइए AppleCare संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, AppleCare समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~SadMac:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~SadMac:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए AppleCare की क्षमता के बारे में?
~SadMac:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य AppleCare ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~SadMac:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए AppleCare की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~SadMac से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर ३१, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।