Barnes & Noble: Normally, Customer Service is very good to exce...
नवंबर २४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Storyteller द्वारा एक Barnes & Noble ग्राहक की समीक्षा
~Storyteller के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Storyteller - क्या आप हमारे अन्य Barnes & Noble ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Storyteller:Yes I can। यह morning, नवंबर १९ पर था।
GetHuman:क्या आप Barnes & Noble तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Barnes & Noble ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Barnes & Noble समस्याओं की सूची ~Storyteller दिखाता है)
~Storyteller:"Overcharge/Strange charge" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Storyteller की Barnes & Noble ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Barnes & Noble ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Storyteller:Normally, Customer Service is very good to excellent. *But this time, when trying to regain missing books and magazines, after a nook reset, customer service was far less than helpful, not to mention just downright obstinate. *After my reset, at least ** books were lost and not recoverable... ALL were purchased from Barnes & Noble's site that were lost, and not recoverable. Their response... "We can not help you since you do not have proof you purchased them." This as he read to me from a list of my purchases going back to September **** from my account... **Also gone were back issues of magazines I had purchased, also the support was not helpful. **Again, let me stress that this is not the norm in their helpfulness, most times things go on without a hitch.. but this time, was one of the most exasperating experiences I have ever experienced with customer support. And I will have to rebuild my notes, book marks, and repurchase a number of books that I had readily kept for reference, and
GetHuman:आइए Barnes & Noble संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Barnes & Noble समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Storyteller:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Storyteller:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Barnes & Noble की क्षमता के बारे में?
~Storyteller:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Barnes & Noble ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Storyteller:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Barnes & Noble की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Storyteller से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १९, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।