Best Buy: Complaint
दिसंबर ७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता GetHuman-jetthom द्वारा एक Best Buy ग्राहक की समीक्षा
GetHuman-jetthom के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:GetHuman-jetthom - क्या आप हमारे अन्य Best Buy ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
GetHuman-jetthom:Yes। यह evening, दिसंबर १ पर था।
GetHuman:क्या आप Best Buy तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Best Buy ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Best Buy समस्याओं की सूची GetHuman-jetthom दिखाता है)
GetHuman-jetthom:"Geek Squad Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
GetHuman-jetthom की Best Buy ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Best Buy ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
GetHuman-jetthom:Complaint
GetHuman:क्या आप १२/०१/१७ पर जो कुछ हुआ है, उससे आप बाकी लोगों को थोड़ा और बता सकते हैं?
GetHuman-jetthom:The **** Presidents Day weekend *-day sale (thru Feb **) advertised a **" Samsung TV online for $***.**. I researced it on Sat, Feb ** and put it in my cart. On Sunday Feb ** I added some additional items and tried to check out, but had difficulties. So I signed out and started over, STILL on the WEEKEND SALE, Sunday evening Feb **. The TV was now in my cart at regular price of $***.**!** On Monday Feb **, I called Best Buy customer service, and explained the issue. They verified the sale price for me should have been $***.**. I was told to PURCHASE THE ITEMS ONLINE (TV at regualr price) and gave me a reference number and to CALL BACK in ** hours and speak to the PRIMARY SUPPORT DEPT to process the PRICE ADJUSTMENT. I was informed the PRICE MATCH GUARANTEE WOULD COVER THE $*** DIFFERENCE.**On Feb ** I called the department, and also saw the full (non sale)charge was now on my VISA credit card. Another person gave me an updated reference number and confirmed to me that once my Visa payment was verified my refund of $*** would be processed, and to allow *-* business days .** THE TV was delivered and installed along with the other items (Samsumg soundbar, and Geek Squad install charge) on Feb ** & **th. But still no $*** credit.** I called the Primary Support on ****** to follow up-again! And AGAIN got a new ref ID number and was assured the REFUND DEPT would process the refund and I would be notified by email of the status within ** hours. That time has passed...and I have now been on the phone again today for ONE HOUR, telling the SAME STORY to another person in Primary Support, and getting the SAME RUNAROUND---that the refund dept is declining the price match because the item was not on sale when I purchased it online, on Feb **, as advised by the customer service dept.!** I have requested to speak with a supervisor, who apparently is too busy with other calls to speak with me, as I have been on hold for ** min to get some action!** I am appealing to someone in CUSTOMER SERVICE to settle this for me ASAP because I keep running into the same brick walls with the 'support dept”! I will happily provide all ref *'s and names of ‘support' staff I have dealt with.**And I am kicking this up to CORPORATE, and maybe CONSUMER AFFAIRS OR BBB because this is just an attempt to rip me off and wait me out so I give up! BAD BUSINESS BEST BUY!!!!
GetHuman:आइए Best Buy संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Best Buy समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
GetHuman-jetthom:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
GetHuman-jetthom:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Best Buy की क्षमता के बारे में?
GetHuman-jetthom:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Best Buy ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
GetHuman-jetthom:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Best Buy की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। GetHuman-jetthom से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {दिसंबर १, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।