Blue Cross and Blue Shield (NC): To quote their customer service representative...
नवंबर १४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~angryade द्वारा एक Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहक की समीक्षा
~angryade के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~angryade - क्या आप हमारे अन्य Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~angryade:Yes I can। यह afternoon, नवंबर ९ पर था।
GetHuman:क्या आप Blue Cross and Blue Shield (NC) तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Blue Cross and Blue Shield (NC) समस्याओं की सूची ~angryade दिखाता है)
~angryade:"Coverage question" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~angryade की Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~angryade:To quote their customer service representative, "when a claim is refiled, a person doesn't look at it, a computer does." Apparently neither is qualified to do their job. When I first added my children to my plan, BC*BS of NC terminated my dental coverage FOR ABSOLUTELY NO REASON OTHER THAN CARELESSNESS. As a result, my first dental claim was denied, b*c according to their computer, I didn't have dental coverage. The customer service rep could only tell me that I didn't have coverage. She couldn't, or wouldn't, tell me why, and claimed that no one else in the entire BC*BS of NC organization could either. After that little oversight was corrected and my dentist refiled the claim, BC*BS of NC's COMPUTER denied the claim a second time, b*c the claim was denied the first time. Have you ever heard of anything so ridiculous? The incompetence is almost laughable, except for the fact that my dentist has been waiting for reimbursement for almost * months. It would be an understatement t
GetHuman:आइए Blue Cross and Blue Shield (NC) संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Blue Cross and Blue Shield (NC) समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~angryade:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~angryade:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Blue Cross and Blue Shield (NC) की क्षमता के बारे में?
~angryade:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Blue Cross and Blue Shield (NC) ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~angryade:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Blue Cross and Blue Shield (NC) की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~angryade से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ९, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।