Chegg: In your effort to keep your customer service co...
नवंबर १७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Tom द्वारा एक Chegg ग्राहक की समीक्षा
~Tom के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Tom - क्या आप हमारे अन्य Chegg ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Tom:Yeah। यह afternoon, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप Chegg तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Chegg ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Chegg समस्याओं की सूची ~Tom दिखाता है)
~Tom:"Make a purchase" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Tom की Chegg ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Chegg ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Tom:In your effort to keep your customer service costs down, the limited ability of your student advocates to access shipping information about anything other than routine obvious situations is not helpful. I live ** miles from your distribution warehouse in Shepherdsville, KY and I could easily drive there and pick up a book that I need by tomorrow or I would also receive it tomorrow if it were mailed to me but even though the ups hub is also here in Louisville,KY, there is no way for anyone at Chegg to tell me how long it will take to get me book without paying UPS for overnight shipping to ship the book ** miles. That lack of info just cost Cheeg my business this time.
GetHuman:आइए Chegg संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Chegg समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Tom:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Tom:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Chegg की क्षमता के बारे में?
~Tom:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Chegg ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Tom:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Chegg की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Tom से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।