Chegg: Poor! I signed up for the "homework help" optio...
नवंबर १८, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~JR द्वारा एक Chegg ग्राहक की समीक्षा
~JR के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~JR - क्या आप हमारे अन्य Chegg ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~JR:Yup। यह middle of the night, नवंबर ११ पर था।
GetHuman:क्या आप Chegg तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Chegg ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Chegg समस्याओं की सूची ~JR दिखाता है)
~JR:"Warranty claim" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~JR की Chegg ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Chegg ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~JR:Poor! I signed up for the "homework help" option under the impression that it was around $*.** monthly and was charged for the annual fee of $**.**, which overdrew my account as I was not anticipating this charge amount. After searching to find a customer service phone number, which is not available on the website, I contacted customer service speaking with a representative that refunded the charge and educated that the overdraft fee incurred as a result could be refunded. After following up multiple times to no avail, the fee was not refunded as promised. Instead I received a policy reponse. This is disturbing since not only was I promised this refund, but I was advised that many other customers had the exact same issue the exact same way. I will report this to the Attorney General's office.
GetHuman:आइए Chegg संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Chegg समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~JR:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~JR:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Chegg की क्षमता के बारे में?
~JR:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Chegg ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~JR:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Chegg की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~JR से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ११, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।