Comcast: I called to cancel or get my rate reduced (whic...
नवंबर २४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Erinb द्वारा एक Comcast ग्राहक की समीक्षा
~Erinb के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Erinb - क्या आप हमारे अन्य Comcast ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Erinb:Yes I can। यह afternoon, नवंबर १८ पर था।
GetHuman:क्या आप Comcast तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Comcast ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Comcast समस्याओं की सूची ~Erinb दिखाता है)
~Erinb:"Billing" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Erinb की Comcast ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Comcast ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Erinb:I called to cancel or get my rate reduced (which had doubled during the time we had comcast). After waiting on hold for ** minuted I got a message that they would return the call. I did not have the option to continue holding. I left my name and number and waited three hours. No call. Called again and, once again, after being on old forever was told they would call me back. Left message again and NEVER received a call back. This was on a Saturday. On Monday I did actually reach a person who told me my husband had to call as account was in his name. He called from work and spent an hour on the phone as he was disconnected three times while the transferred him to a "retention expert." I guess they figure if they won't let you cancel you will just keep paying them. Wrong!
GetHuman:आइए Comcast संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Comcast समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Erinb:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Erinb:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Comcast की क्षमता के बारे में?
~Erinb:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Comcast ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Erinb:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Comcast की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Erinb से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।