DISH: WE RECEIVED AN ERROR CODE ON OUR DVR. A SERVIC...
नवंबर २६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~DEB द्वारा एक DISH ग्राहक की समीक्षा
~DEB के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~DEB - क्या आप हमारे अन्य DISH ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~DEB :Yes। यह afternoon, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप DISH तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम DISH ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य DISH समस्याओं की सूची ~DEB दिखाता है)
~DEB :"Complaint" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~DEB की DISH ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के DISH ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~DEB :WE RECEIVED AN ERROR CODE ON OUR DVR. A SERVICE TECH CAME OUT AND IT WAS A FAULTY CABLE AT INSTALLATION. WE WERE CHARGED $** FOR THIS AND IT WAS NOT OUR FAULT. IT TOOK US FOREVER TO GET A SUPERVISOR, AFTER GOING THROUGH A VOICE-MAIL SYSTEM THAT DID NOT WORK FOR CALL BACKS AND A CUSTOMER SERVICE PERSON WHO WOULD NOT LISTEN! IT WAS NOT OUR FAULT, WHAT IS A CUSTOMER SUPPOSED TO DO IF THERE IS A PROBLEM THAT IS NOT THEIR FAULT? I AM VERY UPSET WITH YOU. YOU NEED TO GET BETTER CUSTOMER SERVICE(TRY UNDERCOVER BOSS TO SEE WHAT GOES ON!)IF WE HAVE ANOTHER PROBLEM WE WILL BE CANCELLING YOUR SERVICE. THE SUPERVISOR DID WAVE THE FEE, BUT SHE WASN'T TOO NICE ABOUT IT AND IT TOOK SOME DOING. SHE MADE IT SEEM LIKE IT WAS SUCH A BIG DEAL TO DO. IT WASN'T OUR FAULT! OTHER SERVICES WE HAVE HAD NEVER CHARGED US FOR AN ERROR OR PROBLEM THAT WASN'T OURS. WE ARE VERY DISSATISFIED WITH YOUR COMPANY AND WILL NOT RECOMMEND IT. HOPE THIS GETS TO THE RIGHT PERSON AND IS TAKEN SERIOUSLY. DEB & JIM LEI
GetHuman:आइए DISH संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, DISH समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~DEB :मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~DEB :मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए DISH की क्षमता के बारे में?
~DEB :उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य DISH ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~DEB :उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए DISH की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~DEB से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।