DirecTV: Called up to cancel my terminally ill father's...
नवंबर ५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~bluesgirl द्वारा एक DirecTV ग्राहक की समीक्षा
~bluesgirl के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~bluesgirl - क्या आप हमारे अन्य DirecTV ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~bluesgirl:Sure। यह middle of the night, अक्टूबर ३१ पर था।
GetHuman:क्या आप DirecTV तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम DirecTV ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य DirecTV समस्याओं की सूची ~bluesgirl दिखाता है)
~bluesgirl:"Technical Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~bluesgirl की DirecTV ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के DirecTV ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~bluesgirl:Called up to cancel my terminally ill father's service. He had appearently added a "bundle" of premium channels last year after ** years of having his account with DirecTV. So they would not allow me to cancel service at his address without charging him $*** because when he added that bundle it extended his contract by another * years (and we are only one year into contract)!!! I was tranferred to several people. I had to go through the entire story over and over again. The last person I spoke with was a supervisor who said that my father had "royalty status" with them for so many years of service and excellent credit. I would hate to see how they treat someone who doesn't have years of service and excellent payment history! This supervisor kept pushing for me to transfer service to another address. It was all around a very frustrating call!
GetHuman:आइए DirecTV संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, DirecTV समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~bluesgirl:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~bluesgirl:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए DirecTV की क्षमता के बारे में?
~bluesgirl:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य DirecTV ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~bluesgirl:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए DirecTV की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~bluesgirl से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर ३१, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।