DirecTV: I was actually told by the customer service rep...
नवंबर २६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~SteveR द्वारा एक DirecTV ग्राहक की समीक्षा
~SteveR के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~SteveR - क्या आप हमारे अन्य DirecTV ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~SteveR:Yup। यह middle of the night, नवंबर २४ पर था।
GetHuman:क्या आप DirecTV तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम DirecTV ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य DirecTV समस्याओं की सूची ~SteveR दिखाता है)
~SteveR:"Refund" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~SteveR की DirecTV ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के DirecTV ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~SteveR:I was actually told by the customer service rep that if I can prove the box isnt working to them they will replace it. Suddenly the burden of proof is placed on me. Telling them that we have a problem is no longer good enough to respond to. Instead you must become a technician and do all their trouble shooting for them. I have been with them for ** years. Now looking at Cox.
GetHuman:आइए DirecTV संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, DirecTV समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~SteveR:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~SteveR:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए DirecTV की क्षमता के बारे में?
~SteveR:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य DirecTV ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~SteveR:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए DirecTV की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~SteveR से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।