Epson: Tech support guy kept getting irritated b*c we...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Dr. T.S. द्वारा एक Epson ग्राहक की समीक्षा
~Dr. T.S. के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Dr. T.S. - क्या आप हमारे अन्य Epson ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Dr. T.S.:Sure। यह middle of the night, नवंबर २० पर था।
GetHuman:क्या आप Epson तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~Dr. T.S.:मैंने GetHuman Epson ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 800-463-7766 नंबर का उपयोग किया था:Epson ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Epson ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Epson समस्याओं की सूची ~Dr. T.S. दिखाता है)
~Dr. T.S.:"Device Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Dr. T.S. की Epson ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Epson ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Dr. T.S.:Tech support guy kept getting irritated b*c we had such a poor connection that there was a lag and we kept stepping on the end of each others sentences (he seemed to think I was the only one doing this b*c he couldn't hear how it was on my end). He had thick accent, which was hard enough to understand, but kept talking super rapidly. He was incapable of listening to me and just kept repeating the 'script' even if I had done that task already. He was incredibly condescending in his tone. He finally terminated the call (before we got it all resolved). I only gave a * (instead of a *) b*c he did help me solve a portion of my problem. I wish these companies would use US citizens or those who know how to speak clear english and MOST IMPORTANTLY stop with their robotic script and actually listen to the problem. I was on this call for ** minutes (!) and did not get all my problems addressed. Maybe I should have put a * for quality of service.
GetHuman:आइए Epson संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Epson समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Dr. T.S.:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Dr. T.S.:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Epson की क्षमता के बारे में?
~Dr. T.S.:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Epson ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Dr. T.S.:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Epson की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Dr. T.S. से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।