FTD.com: Ordered flowers for Valentines day, they didn't...
नवंबर ३, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~jameskdean द्वारा एक FTD.com ग्राहक की समीक्षा
~jameskdean के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~jameskdean - क्या आप हमारे अन्य FTD.com ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~jameskdean:Yes। यह morning, अक्टूबर २९ पर था।
GetHuman:क्या आप FTD.com तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम FTD.com ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य FTD.com समस्याओं की सूची ~jameskdean दिखाता है)
~jameskdean:"Returns" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~jameskdean की FTD.com ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के FTD.com ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~jameskdean:Ordered flowers for Valentines day, they didn't arrive. Sent an email on the site, no one called or emailed me. Just a promise to get back to me. Didn't happen. Sent a follow up, got a nice message to the tune of "You're flowers were delivered, so there won't be a refund." But there were no flowers and there was no refund! **Called the call center - got a rep in the Phillipines. They couldn't tell me anything-**Q: what is the headquarters number? *"I don't know sir" **Q:Do you work for FTD? *"I can't tell you who I work for sir" **Q:Which florist delivered the flowers? *"I can't tell you which florist delivered them sir" (because they weren't delivered). **Very irritating experience. They have overly automated this and depend on too much outsourcing. I ordered from them because I trusted them. Not anymore.
GetHuman:आइए FTD.com संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, FTD.com समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~jameskdean:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~jameskdean:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए FTD.com की क्षमता के बारे में?
~jameskdean:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य FTD.com ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~jameskdean:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए FTD.com की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~jameskdean से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २९, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।