FirstEnergy: on ** march power went out. i called...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~john ditman द्वारा एक FirstEnergy ग्राहक की समीक्षा
~john ditman के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~john ditman - क्या आप हमारे अन्य FirstEnergy ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~john ditman:Yes। यह afternoon, नवंबर १२ पर था।
GetHuman:क्या आप FirstEnergy तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम FirstEnergy ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य FirstEnergy समस्याओं की सूची ~john ditman दिखाता है)
~john ditman:"Setup service" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~john ditman की FirstEnergy ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के FirstEnergy ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~john ditman:on ** march power went out. i called *** *** **** and reached the voice activated robot. it gave me several suggestions, including to put out a bucket of water to freeze. temp outside was **F. it told me to set my hot water to ***F, it is at ***F.**it asked me for my account number, it was not handy.*it asked me if i wanted to report an outage, i said yes, it asked the same question again. a total loss or power, i said yes again. it asked again, it does not understand screaming and cursing.*i puit down the handset, found the accounmt number, came back to a dead line. i called it badck. more horrible non communication.*i eventually got to talk to a human.*i gave her my correct phone number, that seemed to work.*after about * hours the power came on, went out about ** minutes later.*then i knew i hada to deal with the robot again, i did,*i tried to get through to a human. call back during regular business hours.*i will if you have your outages during business hours.*one thing usef
GetHuman:आइए FirstEnergy संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, FirstEnergy समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~john ditman:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~john ditman:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए FirstEnergy की क्षमता के बारे में?
~john ditman:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य FirstEnergy ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~john ditman:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए FirstEnergy की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~john ditman से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।