Fitbit: Called customer service and was connected to We...
नवंबर २९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता GetHuman-johnjco द्वारा एक Fitbit ग्राहक की समीक्षा
GetHuman-johnjco के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:GetHuman-johnjco - क्या आप हमारे अन्य Fitbit ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
GetHuman-johnjco:Sure। यह morning, नवंबर २५ पर था।
GetHuman:क्या आप Fitbit तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman-johnjco:मैंने GetHuman Fitbit ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 877-623-4997 नंबर का उपयोग किया था:Fitbit ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Fitbit ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Fitbit समस्याओं की सूची GetHuman-johnjco दिखाता है)
GetHuman-johnjco:"Where to buy" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
GetHuman-johnjco की Fitbit ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Fitbit ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
GetHuman-johnjco:Called customer service and was connected to Wendy. She is in El Salvador. Explained that I was on my *th Fitbit and all have died for the same reason. They died because sweat from my arm gets into charging port and shorts it out. Asked for a higher level Fitbit which is advertised as being more water resistant. She refused. I asked how to escalate. After an * minute wait I was transferred to supervisor Ally. She stated all she could do was escalate the complaint to a resolution team. She could not give me phone or email to this team, or her supervisor. She could not give me a timeframe for escalation to call me back. Said they would not call but email. I made sure she had my email, since she didn't indicate she had it. All in all a very poor interaction. I do not feel confident that Fitbit will contact me. I will not buy another Fitbit. I feel sorry for my wife who bought this for my birthday and is upset that I've had such a poor experience.
GetHuman:आइए Fitbit संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Fitbit समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
GetHuman-johnjco:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
GetHuman-johnjco:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Fitbit की क्षमता के बारे में?
GetHuman-johnjco:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Fitbit ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
GetHuman-johnjco:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Fitbit की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। GetHuman-johnjco से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।