JW Marriott: I tried to cancel a hotel reservation (Conf...
नवंबर १८, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~vicki nicholson द्वारा एक JW Marriott ग्राहक की समीक्षा
~vicki nicholson के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~vicki nicholson - क्या आप हमारे अन्य JW Marriott ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~vicki nicholson:Sure। यह morning, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप JW Marriott तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम JW Marriott ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य JW Marriott समस्याओं की सूची ~vicki nicholson दिखाता है)
~vicki nicholson:"Change booking" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~vicki nicholson की JW Marriott ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के JW Marriott ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~vicki nicholson:I tried to cancel a hotel reservation (Conf ********) for Rewards Member *** *** *** (Michael Wynne) and was told I could not get a refund. Mr. Wynne's trip was cancelled. It took * phone calls to get to your customer care center where I was told they would give me a partial refund. What? You are charging me a partial fee for what. I had no idea when I booked the room that is was a non-refundable room. I asked them to reconsider the refund, since Mr. Wynne is a very frequent customer. Hard to believe that Marriott does make such exceptions and over such a small amount of money. Terrible customer service. I personally will never stay at a Marriott as a result of this experience I had today.
GetHuman:आइए JW Marriott संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, JW Marriott समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~vicki nicholson:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~vicki nicholson:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए JW Marriott की क्षमता के बारे में?
~vicki nicholson:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य JW Marriott ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~vicki nicholson:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए JW Marriott की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~vicki nicholson से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।