John Hancock: The person with whom I dealt was friendly and h...
नवंबर २२, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Disappointed द्वारा एक John Hancock ग्राहक की समीक्षा
~Disappointed के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Disappointed - क्या आप हमारे अन्य John Hancock ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Disappointed:Yes। यह afternoon, नवंबर १८ पर था।
GetHuman:क्या आप John Hancock तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम John Hancock ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य John Hancock समस्याओं की सूची ~Disappointed दिखाता है)
~Disappointed:"Get financial advice" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Disappointed की John Hancock ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के John Hancock ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Disappointed:The person with whom I dealt was friendly and helpful. However, I did not have the policy number handy (in a lockbox in my bank) and the system was unable to identify me by name and address. No policy number, no service. This is the most incompetently designed system I have ever seen. It should err on the side of the customer. So, although the service was cordial and competent, the system was abysmal. If my policy is cancelled I will never deal with John Hancock again.
GetHuman:आइए John Hancock संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, John Hancock समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Disappointed:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Disappointed:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए John Hancock की क्षमता के बारे में?
~Disappointed:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य John Hancock ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Disappointed:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए John Hancock की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Disappointed से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।