Knology: I called customer support to cancel my service...
नवंबर १६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~ryanm द्वारा एक Knology ग्राहक की समीक्षा
~ryanm के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~ryanm - क्या आप हमारे अन्य Knology ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~ryanm:Sure। यह middle of the night, नवंबर १० पर था।
GetHuman:क्या आप Knology तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Knology ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Knology समस्याओं की सूची ~ryanm दिखाता है)
~ryanm:"Overcharge/Strange charge" इसलिए मैं to contact कोशिश कर रहा था।
~ryanm की Knology ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Knology ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~ryanm:I called customer support to cancel my service. The wait wasn't that bad for over the phone support, but when I spoke to the woman she was abrupt, rude, and made absolutely zero attempts to save my account or inquire as to why i was going to cancel. I feel sorry for anyone who has an invested interest in this company because they have major flaws in their support system.
GetHuman:आइए Knology संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Knology समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~ryanm:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~ryanm:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Knology की क्षमता के बारे में?
~ryanm:उसके लिए मैं पाँच में से five कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Knology ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~ryanm:दिन में या बाद में उनसे निपटने की कोशिश करें। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Knology की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~ryanm से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।