MassHealth: I found out that my insurance was not active on...
नवंबर २७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Rick द्वारा एक MassHealth ग्राहक की समीक्षा
~Rick के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Rick - क्या आप हमारे अन्य MassHealth ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Rick:Yes I can। यह evening, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप MassHealth तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम MassHealth ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य MassHealth समस्याओं की सूची ~Rick दिखाता है)
~Rick:"Coverage question" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Rick की MassHealth ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के MassHealth ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Rick:I found out that my insurance was not active on the day that I ordered a medication refill. So I called MassHealth Kirk transferred me to an Agent and I was disconnected, twice. called again and used * instead of *. This person initiated an extension. Extension never went through. I Called the next day waited online for ** mins, got an automatic request for a callback. Two days earlier they were going to give me a call back, they called ** Hrs later. In the meantime I have no medicine. I call this an emergency, but they could care less.
GetHuman:आइए MassHealth संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, MassHealth समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Rick:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Rick:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए MassHealth की क्षमता के बारे में?
~Rick:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य MassHealth ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Rick:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए MassHealth की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Rick से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।