Metro PCS: Actually I have attemped to contact a service r...
अक्टूबर २९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~David द्वारा एक Metro PCS ग्राहक की समीक्षा
~David के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~David - क्या आप हमारे अन्य Metro PCS ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~David:Yes I can। यह afternoon, अक्टूबर २० पर था।
GetHuman:क्या आप Metro PCS तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Metro PCS ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Metro PCS समस्याओं की सूची ~David दिखाता है)
~David:"Payment Arrangement" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~David की Metro PCS ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Metro PCS ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~David:Actually I have attemped to contact a service rep on at leat * occasions. Only two attempts were successful. However, both reps were unable to correct the problem. In fact, thay admitted that there are no weekly or monthly meeting to gather feedback from the field, and no one evaluates customer call patterns. Further, there is no direct communication from the field to management.**There business model appears to be deliberate. That is, after going public, PCS worked out a deal to rent bandwidth from Versions network. At this time, PCS is signing new customers that have left former services such as Sprint and Att. There no contract plan is actractive, but as a corporatiion PCS is operating on thin margins and is still loosing money. Currently, for for every frustrated customer that PCS looses, ten more new customers are signing up for their service. So you see, PCS really does not care how poor their customer service is. In fact, the fewer phone reps they hire, the more profitable the c
GetHuman:आइए Metro PCS संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Metro PCS समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~David:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~David:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Metro PCS की क्षमता के बारे में?
~David:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Metro PCS ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~David:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Metro PCS की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~David से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।