Navient: I have been a client since ********* (NEVER lat...
नवंबर २४, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~KG द्वारा एक Navient ग्राहक की समीक्षा
~KG के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~KG - क्या आप हमारे अन्य Navient ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~KG:Yup। यह morning, नवंबर २३ पर था।
GetHuman:क्या आप Navient तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Navient ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Navient समस्याओं की सूची ~KG दिखाता है)
~KG:"Update account information" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~KG की Navient ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Navient ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~KG:I have been a client since ********* (NEVER late or had issues). I changed my bank account in May on my private loans but it did not connect to my federal loans. I accept responsibility. The Sallie Mae rep was helpful in June. I hung up feeling confident that the situation was resolved. In Oct I received a past due notice for which I called and the auto system said I did not have a payment due until November. I waited for a rep. She was rude & disrespectful but did confirm my auto pay had not gone through. I would rather not have gotten my education than continue to deal with their inconsistency and incompetence.
GetHuman:आइए Navient संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Navient समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~KG:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~KG:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Navient की क्षमता के बारे में?
~KG:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Navient ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~KG:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Navient की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~KG से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २३, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।