Netflix: Phone reps were extremely well trained in empat...
नवंबर ३, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~actual person द्वारा एक Netflix ग्राहक की समीक्षा
~actual person के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~actual person - क्या आप हमारे अन्य Netflix ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~actual person:Yes I can। यह evening, अक्टूबर २५ पर था।
GetHuman:क्या आप Netflix तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Netflix ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Netflix समस्याओं की सूची ~actual person दिखाता है)
~actual person:"Cancel My Services" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~actual person की Netflix ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Netflix ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~actual person:Phone reps were extremely well trained in empathy and making sure I felt my problems were being heard. However, the actual technical advice and any chance for follow up are essentially nil. No ticket*problem number, no ability to e-mail (thus no written paper trail). Super sweet people who make you feel good and say things like "wow, that's bad, we want you to have the best possible experience", and "I'm writing all this down for our engineers". However I have come to the realization this is window dressing. How about you actually let me talk to one of those engineers? or have one of them call me back?
GetHuman:आइए Netflix संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Netflix समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~actual person:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक five दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~actual person:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक four दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Netflix की क्षमता के बारे में?
~actual person:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Netflix ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~actual person:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Netflix की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~actual person से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।