Ocwen: The connection was horrible, the customer rep...
नवंबर ९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~Gwen द्वारा एक Ocwen ग्राहक की समीक्षा
~Gwen के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~Gwen - क्या आप हमारे अन्य Ocwen ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~Gwen:Yup। यह middle of the night, नवंबर १ पर था।
GetHuman:क्या आप Ocwen तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Ocwen ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Ocwen समस्याओं की सूची ~Gwen दिखाता है)
~Gwen:"Update account information" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~Gwen की Ocwen ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Ocwen ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~Gwen:The connection was horrible, the customer rep. couldn't understand what she was saying, did not have a good command of the English language. I need information concerning my modification application and a letter I received today. Processing of the application will be delayed because of bad communication. The reps I have spoken with either do not have the correct information or are giving me wrong information, we have asked which forms we need to send after receiving communication that more information is needed and am told we don't need to send anything else, then a week later we told to send the same documentation again. We really need to speak to someone from USA, it is a real shame that you don't take care of your customers as you claim. I am going to report this to every appropiate agency until someone can help us. We will probably turned down from the modification process because we can't get proper information in a timely manner. Please all I ask is that someone who speaks Englis
GetHuman:आइए Ocwen संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Ocwen समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~Gwen:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~Gwen:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Ocwen की क्षमता के बारे में?
~Gwen:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Ocwen ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~Gwen:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Ocwen की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~Gwen से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।