OptumRx: Dr ORDERED HEPARIN,I CALLED TO VERIFY AND*SPOKE...
नवंबर ५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~JOE H द्वारा एक OptumRx ग्राहक की समीक्षा
~JOE H के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~JOE H - क्या आप हमारे अन्य OptumRx ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~JOE H:Sure। यह afternoon, अक्टूबर २८ पर था।
GetHuman:क्या आप OptumRx तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम OptumRx ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य OptumRx समस्याओं की सूची ~JOE H दिखाता है)
~JOE H:"Lost card" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~JOE H की OptumRx ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के OptumRx ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~JOE H:Dr ORDERED HEPARIN,I CALLED TO VERIFY AND*SPOKE TO A UNIT PERSON TO DETERMINE WHEN THE HEPARIN WOULD BE SENT AND WHAT IT WOULD CONTAIN.**MEDICINE WAS NEVER SHIPPED AND AS A EMERGENCY I HAD TO GET A SUPPLY AT THE LOCAL DRUG STORE. THEY SAID I NEVER COFIRMED THE ORDER, YET I SPOKE TO AN INDIVIDUAL TO CONFIRM.**POOR SERVICE, NO COMMUNNICATION, WASTED TIME TALKING TO PERSON AFTER PERSON. *NO CALL BACK FROM SEAN HOY THE SUPERVISOR.**STAY AWAY FROM THEM.
GetHuman:आइए OptumRx संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, OptumRx समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~JOE H:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~JOE H:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए OptumRx की क्षमता के बारे में?
~JOE H:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य OptumRx ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~JOE H:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए OptumRx की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~JOE H से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {अक्टूबर २८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।