OptumRx: From an insider and subscriber's point of view...
नवंबर १७, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~ClarifyingMisconceptions द्वारा एक OptumRx ग्राहक की समीक्षा
~ClarifyingMisconceptions के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~ClarifyingMisconceptions - क्या आप हमारे अन्य OptumRx ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~ClarifyingMisconceptions:Yes I can। यह late at night, नवंबर ७ पर था।
GetHuman:क्या आप OptumRx तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~ClarifyingMisconceptions:मैंने GetHuman OptumRx ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 800-788-4863 नंबर का उपयोग किया था:OptumRx ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम OptumRx ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य OptumRx समस्याओं की सूची ~ClarifyingMisconceptions दिखाता है)
~ClarifyingMisconceptions:"Lost card" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~ClarifyingMisconceptions की OptumRx ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के OptumRx ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~ClarifyingMisconceptions:From an insider and subscriber's point of view I have great sympathy for those who have been "transitioned" to OptumRx. The number of calls from seniors regarding denied or rejected prescriptions is unbelievable. After minor investigation as to what the logic is behind the denial, I must complete an in depth investigation to find out that the logic applied is "deceipt, and lack of common sense". The "specialist"(used very loosely) have little or no knowledge as to why claims are handled as they are. Members who pay exorbant amounts of money for health insurance would be better served spending the time they must to determine why a claim is rejected, working another job to pay for the prescriptions they need, and previously had covered.*The previous person asked for an explanation of the ***** logic, it's a method that is being used to compensate for inflation and the rising cost of health care. These percentages, **% * **% or whatever yours may be, are called "coinsurance". Co in what
GetHuman:आइए OptumRx संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, OptumRx समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~ClarifyingMisconceptions:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~ClarifyingMisconceptions:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक five दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए OptumRx की क्षमता के बारे में?
~ClarifyingMisconceptions:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य OptumRx ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~ClarifyingMisconceptions:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए OptumRx की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~ClarifyingMisconceptions से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर ७, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।