OptumRx: I personally think the people on the phone are...
नवंबर १९, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~mws द्वारा एक OptumRx ग्राहक की समीक्षा
~mws के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~mws - क्या आप हमारे अन्य OptumRx ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~mws:Sure। यह afternoon, नवंबर १६ पर था।
GetHuman:क्या आप OptumRx तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम OptumRx ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य OptumRx समस्याओं की सूची ~mws दिखाता है)
~mws:"Make an order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~mws की OptumRx ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के OptumRx ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~mws:I personally think the people on the phone are try their best to help. But they are either not provided with the right system or information to help. Constantly come back with wrong answers, e.g. Prescription not covered, will costs me million dollar to fill, ordering me drugs without asking for all inion and subsequently cancel my order not telling me. I asked ***x that they need to make sure my refills would go smoothly. No, went through the same painful process. And their website is never with the correct info. Never one time I can place a prescription order without calling them. When I ask them why all these crazy problems, they blame my insurance company. I had a more than smooth experience with Medco prior to this.
GetHuman:आइए OptumRx संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, OptumRx समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~mws:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~mws:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए OptumRx की क्षमता के बारे में?
~mws:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य OptumRx ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~mws:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए OptumRx की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~mws से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १६, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।