OptumRx: in attempting to reorder a prescription, the wo...
नवंबर २२, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~lynette द्वारा एक OptumRx ग्राहक की समीक्षा
~lynette के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~lynette - क्या आप हमारे अन्य OptumRx ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~lynette:Yes। यह middle of the night, नवंबर १४ पर था।
GetHuman:क्या आप OptumRx तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम OptumRx ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य OptumRx समस्याओं की सूची ~lynette दिखाता है)
~lynette:"Order status" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~lynette की OptumRx ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के OptumRx ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~lynette:in attempting to reorder a prescription, the woman at Optum indicated she was faxing my Rx to my doc right away. I followed up the next day with my doc and the office had NOT received any fax from Optum. Called Optum again, described the situation and was assured an Rx would be sent immediately. Again, no Rx sent to doc. I then asked my doc's office to fax Optum. They indicated they did not receive an Rx from doc's office, though the doc's office had received an acknowledgment of it being sent. Called Optum again (this being the *rd time) and asked to speak with a supervisor. Explained how exasperated and frustrated I felt, and that though I was a long time customer I would no longer be using Optum, she simply said "okay," and had no solution or consideration of my dilemma. Too, too difficult and annoying. Their "hassle free fill enrollment" is totally misleading!
GetHuman:आइए OptumRx संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, OptumRx समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~lynette:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~lynette:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए OptumRx की क्षमता के बारे में?
~lynette:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य OptumRx ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~lynette:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए OptumRx की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~lynette से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १४, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।