Panasonic: My Bluray disc player needs a firmware update...
नवंबर २१, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~James द्वारा एक Panasonic ग्राहक की समीक्षा
~James के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~James - क्या आप हमारे अन्य Panasonic ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~James:Sure। यह middle of the night, नवंबर १८ पर था।
GetHuman:क्या आप Panasonic तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Panasonic ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Panasonic समस्याओं की सूची ~James दिखाता है)
~James:"Replacement Part" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~James की Panasonic ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Panasonic ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~James:My Bluray disc player needs a firmware update. I called Panasonic several months ago and they said they would charge me $*.** to give me the update. After I agreed to that they said they would call me back and they never did. Two weeks ago I went online to try get the firmware. If you download it yourself, there is no charge. I tried to download it but it didn't work. I sent customer service a message and they said they would respond within ** hours. They never did. I did the same thing last week, with the same result. Today I tried calling CS. After waiting ** minutes, I heard the phone on the other end ring once and then it went dead. Panasonic is clearly too big a company to install the proper customer service that cares about its customers.
GetHuman:आइए Panasonic संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Panasonic समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~James:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~James:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Panasonic की क्षमता के बारे में?
~James:उसके लिए मैं पाँच में से four कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Panasonic ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~James:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Panasonic की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~James से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १८, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।