Panasonic: Terrible, inconsistent support.
नवंबर ३०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता GetHuman-gobofon द्वारा एक Panasonic ग्राहक की समीक्षा
GetHuman-gobofon के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:GetHuman-gobofon - क्या आप हमारे अन्य Panasonic ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
GetHuman-gobofon:Yeah। यह afternoon, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप Panasonic तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Panasonic ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Panasonic समस्याओं की सूची GetHuman-gobofon दिखाता है)
GetHuman-gobofon:"Device Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
GetHuman-gobofon की Panasonic ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Panasonic ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
GetHuman-gobofon:Terrible, inconsistent support.
GetHuman:क्या आप ११/२२/१७ पर जो कुछ हुआ है, उससे आप बाकी लोगों को थोड़ा और बता सकते हैं?
GetHuman-gobofon:My GH* camera is fantastic, but the customer support is so bad that I'm abandoning them altogether and switching to Sony.**My camera worked fine until I updated the firmware, at which point the touch screen stopped working.**Panasonic support told me that I must mail it to their service center, but could not tell me how long it would take or how much it would cost. Any cursory search online will give hundreds of examples of people who didn't see their camera again for months, it wasn't fixed, or were charged exorbitant fees. I rely on the camera for my daily job and cannot be without it for months and so looked for other avenues.**Someone on Panasonic phone support told me that I should download the V-Log firmware upgrade to see if that would work. Before spending $*** on it I received their assurance that I would be able to return it. Before placing the order I spoke to Jessica on live chat who also assured me that I could return it (I have the transcript of that conversation). **I purchased the firmware upgrade and when it arrived (in the mail?) ** days later from Japan, it did not fix the touchscreen.**I then called Panasonic to return it was told: "Sorry, they were wrong, you can't return it."**So I'm out $***. And the screen still isn't working.
GetHuman:आइए Panasonic संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Panasonic समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
GetHuman-gobofon:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
GetHuman-gobofon:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक three दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Panasonic की क्षमता के बारे में?
GetHuman-gobofon:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Panasonic ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
GetHuman-gobofon:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Panasonic की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। GetHuman-gobofon से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।