Partsgeek.com: Worst experience EVER. First, I bought two par...
नवंबर २०, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~whitematt द्वारा एक Partsgeek.com ग्राहक की समीक्षा
~whitematt के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~whitematt - क्या आप हमारे अन्य Partsgeek.com ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~whitematt:Yeah। यह afternoon, नवंबर १५ पर था।
GetHuman:क्या आप Partsgeek.com तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Partsgeek.com ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Partsgeek.com समस्याओं की सूची ~whitematt दिखाता है)
~whitematt:"Find a Part" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~whitematt की Partsgeek.com ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Partsgeek.com ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~whitematt:Worst experience EVER. First, I bought two parts. PartsGeek sent one correct part (air filter) and one incorrect part (a part for a Mazda, not a Mercury). When I called customer service, the automated system states "we are experiencing a high call volume" and promptly hangs up. I then submitted a lengthy, well-written, online "ticket" regarding my issue. Days later, I receive an email which seems to suggest I must have made a mistake when ordering. I responded to the email with proof of correct purchase and proof of their incorrectly sent part. I waited a week and never received a response. I then submitted another online "ticket." I received a response to send back both parts (not just the incorrect part) in order to receive a refund. Additionally, I discovered I was responsible for paying for shipment and PartsGeek also wanted the parts sent back in their original box. Worst Customer Service Ever.
GetHuman:आइए Partsgeek.com संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Partsgeek.com समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~whitematt:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~whitematt:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Partsgeek.com की क्षमता के बारे में?
~whitematt:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Partsgeek.com ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~whitematt:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Partsgeek.com की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~whitematt से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।