The Roku I bought didn't have a mac address set...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~JohnHill द्वारा एक Roku ग्राहक की समीक्षा
~JohnHill के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~JohnHill - क्या आप हमारे अन्य Roku ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~JohnHill:Yup। यह evening, नवंबर २२ पर था।
GetHuman:क्या आप Roku तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
~JohnHill:मैंने GetHuman Roku ग्राहक फोन नंबर पृष्ठ पर मैं पाया गया 816-272-8106 नंबर का उपयोग किया था:Roku ग्राहक सेवा फोन नंबर GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Roku ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Roku समस्याओं की सूची ~JohnHill दिखाता है)
~JohnHill:"Account Setup" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~JohnHill की Roku ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Roku ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~JohnHill:The Roku I bought didn't have a mac address set up. They told me that they would have to replace the unit and sent me an RMA number. I had to pay for shipping and they received the broken one in a matter of * days. After they received it, I waited ** days after being assured that it would only take * to * business days for my product to get back to me after they received it. I called and they were less than helpful. The couldn't provide any reason as to why they hadn't shipped out the replacement and, since it was supposed to be a Christmas gift, I told them I needed it before Christmas. They reassured me that it would be to my house in * days. I still did not get it. It is now Christmas as I am typing this and I am on hold with them while they figure out why they I haven't received it. *The resolution was that it would arrive the day after Christmas. ROKU customer service is the absolute worst customer service I have ever had the displeasure of waiting on hold over ** minutes
GetHuman:आइए Roku संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Roku समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~JohnHill:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक two दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~JohnHill:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Roku की क्षमता के बारे में?
~JohnHill:उसके लिए मैं पाँच में से two कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Roku ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~JohnHill:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Roku की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~JohnHill से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २२, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।