Rosetta Stone: Support staff not able to help canadian custome...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~TroubledLearner द्वारा एक Rosetta Stone ग्राहक की समीक्षा
~TroubledLearner के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~TroubledLearner - क्या आप हमारे अन्य Rosetta Stone ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~TroubledLearner:Yes I can। यह morning, नवंबर २३ पर था।
GetHuman:क्या आप Rosetta Stone तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Rosetta Stone ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Rosetta Stone समस्याओं की सूची ~TroubledLearner दिखाता है)
~TroubledLearner:"Change order" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~TroubledLearner की Rosetta Stone ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Rosetta Stone ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~TroubledLearner:Support staff not able to help canadian customers very well. They continued to refer me to the online support for assistance. Problem was billing for online portion resets every month and I have to call back at the start of every month to input the same credit card info. This is * months in a row and no solution offered
GetHuman:आइए Rosetta Stone संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Rosetta Stone समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~TroubledLearner:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक four दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~TroubledLearner:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Rosetta Stone की क्षमता के बारे में?
~TroubledLearner:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Rosetta Stone ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~TroubledLearner:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Rosetta Stone की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~TroubledLearner से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर २३, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।