Roxio: I called twice and both times I got someone wit...
नवंबर १६, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~SaRJe द्वारा एक Roxio ग्राहक की समीक्षा
~SaRJe के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~SaRJe - क्या आप हमारे अन्य Roxio ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~SaRJe:Yes I can। यह late at night, नवंबर १० पर था।
GetHuman:क्या आप Roxio तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Roxio ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Roxio समस्याओं की सूची ~SaRJe दिखाता है)
~SaRJe:"Repairs" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~SaRJe की Roxio ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Roxio ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~SaRJe:I called twice and both times I got someone with an Indian (India) accent. If I wasn't ready to place an order, they shut me down... informing me they have no pre-sales staff - "If you have a question you can go to our website at Roxio.com and read about it, or you can google it." (add Indian accent for affect) "After you have purchased the product you can contact our support people." My question had to do with system backup - which isn't really a bullet point in their sales literature.
GetHuman:आइए Roxio संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Roxio समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~SaRJe:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक one दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~SaRJe:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक two दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Roxio की क्षमता के बारे में?
~SaRJe:उसके लिए मैं पाँच में से one कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Roxio ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~SaRJe:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Roxio की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~SaRJe से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १०, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।