Samsung: They lost my phone. Took * months to get a rep...
नवंबर २५, २०१७ से GetHuman उपयोगकर्ता ~sullivan द्वारा एक Samsung ग्राहक की समीक्षा
~sullivan के मामले पर पृष्ठभूमि
GetHuman:~sullivan - क्या आप हमारे अन्य Samsung ग्राहकों को बता सकते हैं कि आपका केस कब हुआ?
~sullivan:Yes। यह middle of the night, नवंबर १५ पर था।
GetHuman:क्या आप Samsung तक पहुँच गए हैं, और यदि हां, तो कैसे?
GetHuman:और इनमें से कौन सा आम Samsung ग्राहक मुद्दों का सबसे अच्छा कारण बताता है कि आप उनसे बात करना चाहते थे?
(सामान्य Samsung समस्याओं की सूची ~sullivan दिखाता है)
~sullivan:"Device Support" इसलिए मैं to call कोशिश कर रहा था।
~sullivan की Samsung ग्राहक सेवा की समीक्षा
GetHuman:तो आप GetHuman के Samsung ग्राहक समुदाय के लिए अपने अनुभव को कैसे जोड़ेंगे? हम इस संसाधन का उपयोग करके लाखों अन्य ग्राहकों के संबंध में किसी भी आईडी, नंबर, या कोड और किसी भी अनुचित शब्द को सेंसर कर देंगे।
~sullivan:They lost my phone. Took * months to get a replacement, was made to wait *** hours dealing with them over the phone, and with UPS. They made me call pretty much everyone in the service department, no help. Managers were extremely unhelpful. Apple is so much better and helped quickly with my iphone.
GetHuman:आइए Samsung संपर्क करने के अपने अनुभव को निर्धारित करें। 1 से 5 के पैमाने पर, Samsung समस्या पर सहायता प्राप्त करना कितना आसान है?
~sullivan:मैं मदद करने के लिए अपना रास्ता खोजने में आसानी के लिए पाँच में से एक three दे दूँगा।
GetHuman:संचार की गुणवत्ता के बारे में क्या। आप इसे 1 से 5 के पैमाने पर कैसे आंकेंगे?
~sullivan:मैं उन्हें संचार पर पाँच में से एक one दूंगा।
GetHuman:और क्या जल्दी से और प्रभावी ढंग से आपकी समस्या का समाधान करने के लिए Samsung की क्षमता के बारे में?
~sullivan:उसके लिए मैं पाँच में से three कहूँगा।
GetHuman:और अंत में- अन्य Samsung ग्राहकों के लिए कोई सलाह?
~sullivan:उन्हें दिन में या देर से जल्दी बुलाओ। किसी भी व्यक्तिगत या खाता जानकारी को न भूलें जो आपको पता करने के लिए Samsung की आवश्यकता हो सकती है।
GetHuman:खैर, यह लो। ~sullivan से कुछ उपयोगी फीडबैक और शब्द {नवंबर १५, २०१७ पर हुई ग्राहक सेवा समस्या से।